Esta página te explica cómo eliminar tu cuenta en Alopecia Area Meter y qué ocurre con tus datos personales. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento, sin necesidad de iniciar sesión.
Acción irreversible. La eliminación de cuenta es permanente. Una vez procesada, no es posible recuperar tus datos ni reactivar la cuenta.
🗑️ Cómo eliminar tu cuenta
Completa el formulario y se abrirá tu cliente de correo con todos los datos pre-llenados listos para enviar.
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Por correo electrónico
📋 Datos eliminados y datos retenidos
La siguiente tabla detalla qué información se elimina y cuál puede conservarse temporalmente por obligaciones legales.
| Tipo de dato | Acción | Motivo de retención (si aplica) |
|---|---|---|
| Nombre y correo electrónico | Eliminado | — |
| Fotografías e imágenes cargadas | Eliminado | — |
| Historial de mediciones y seguimiento | Eliminado | — |
| Preferencias y configuración de la app | Eliminado | — |
| Registros de transacciones (si aplica) | Retenido hasta 7 años | Obligación fiscal y legal (RD / DGII) |
| Registros de seguridad y auditoría | Retenido hasta 90 días | Detección de fraude y seguridad del sistema |
Los datos retenidos se conservan exclusivamente por obligaciones legales y no se utilizan con fines comerciales ni de marketing. Se eliminan automáticamente al vencer el plazo.
⏱️ Plazo de procesamiento
Una vez que recibamos tu solicitud de eliminación, seguiremos el siguiente proceso:
Inmediato — Confirmación
Recibirás un correo de confirmación de que tu solicitud fue recibida.
Hasta 7 días — Verificación
Verificamos tu identidad para proteger tu cuenta de eliminaciones no autorizadas.
Hasta 30 días — Eliminación completa
Todos tus datos personales son eliminados de nuestros servidores y copias de seguridad activas.
El plazo máximo total es de 30 días desde la recepción de la solicitud, en cumplimiento con las políticas de Google Play y las normativas de protección de datos.